Politique de remboursement
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre site Internet SIMSEYE. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve nos CGV. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur notre site Internet SIMSEYE. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve nos CGV. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
2. Produits
Nos produits sont des abayas inspirées de la culture malienne, créées à partir de tissus traditionnels et locaux. Chaque pièce est unique et fabriquée à la commande.
Nos produits sont des abayas inspirées de la culture malienne, créées à partir de tissus traditionnels et locaux. Chaque pièce est unique et fabriquée à la commande.
3. Système de précommande
Notre modèle de vente repose sur la précommande, ce qui signifie que les articles sont fabriqués après la validation de votre commande et le paiement. Par conséquent, les produits ne sont pas immédiatement disponibles en stock et peuvent nécessiter un délai de production.
Notre modèle de vente repose sur la précommande, ce qui signifie que les articles sont fabriqués après la validation de votre commande et le paiement. Par conséquent, les produits ne sont pas immédiatement disponibles en stock et peuvent nécessiter un délai de production.
4. Commandes et prix
Tous les prix sont indiqués en euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Tous les prix sont indiqués en euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement de la commande doit être effectué en totalité au moment de la précommande. Aucun article ne sera fabriqué tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu. Nous acceptons les paiements via : carte bancaire, PayPal, virement bancaire.
Le paiement de la commande doit être effectué en totalité au moment de la précommande. Aucun article ne sera fabriqué tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu. Nous acceptons les paiements via : carte bancaire, PayPal, virement bancaire.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, les produits personnalisés, fabriqués sur commande ou en édition limitée ne peuvent faire l'objet d'une rétractation, comme indiqué dans l’article L221-28 du Code de la consommation. Ainsi, les commandes passées pour des articles fabriqués sur mesure (tels que les abayas réalisées à partir de tissus spécifiques ou personnalisés) sont non remboursables après validation de la commande.
7. Annulation avant expédition
Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition, nous vous demandons de nous en informer dans les plus brefs délais. Si la production n’a pas encore commencé, nous procéderons à l'annulation de la commande et à un remboursement intégral.
Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition, nous vous demandons de nous en informer dans les plus brefs délais. Si la production n’a pas encore commencé, nous procéderons à l'annulation de la commande et à un remboursement intégral.
8. Remboursement
Si votre commande est conforme à la description et ne présente aucun défaut, mais que vous souhaitez un remboursement pour un autre motif (par exemple, que le produit ne correspond pas à vos attentes), nous pourrons procéder à un remboursement partiel en fonction des frais déjà engagés dans la production des articles. Ce remboursement partiel sera effectué sous forme d'unremboursement de 50% du prix total de l’article concerné.
Si votre commande est conforme à la description et ne présente aucun défaut, mais que vous souhaitez un remboursement pour un autre motif (par exemple, que le produit ne correspond pas à vos attentes), nous pourrons procéder à un remboursement partiel en fonction des frais déjà engagés dans la production des articles. Ce remboursement partiel sera effectué sous forme d'unremboursement de 50% du prix total de l’article concerné.
Les produits retournés doivent être en parfait état et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours
Les retours sont possibles sous certaines conditions. Pour exercer votre droit de retour, vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande et obtenir un accord préalable. Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine (avec étiquettes).
Les retours sont possibles sous certaines conditions. Pour exercer votre droit de retour, vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande et obtenir un accord préalable. Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine (avec étiquettes).
10. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la production. Une fois la production terminée, nous expédierons votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la production. Une fois la production terminée, nous expédierons votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination.
11. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour décrire les produits le plus précisément possible. Toutefois, les photos et descriptions peuvent légèrement différer des produits réels en raison de la lumière, des résolutions d'écran, ou de variations naturelles des tissus.
Nous mettons tout en œuvre pour décrire les produits le plus précisément possible. Toutefois, les photos et descriptions peuvent légèrement différer des produits réels en raison de la lumière, des résolutions d'écran, ou de variations naturelles des tissus.
12. Confidentialité
Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles. Vos données sont collectées pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.
Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles. Vos données sont collectées pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet dès leur publication.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet dès leur publication.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
simseye17@gmail.com
Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
simseye17@gmail.com
